Verzendbeleid
Bij Nuvora™ doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat u uw producten veilig en zo snel mogelijk ontvangt.
1. Levertijden
De gemiddelde levertijd bedraagt 6 tot 10 werkdagen vanaf het moment dat uw bestelling is bevestigd.
In uitzonderlijke gevallen – zoals tijdelijke voorraadtekorten of perioden van grote vraag – kan de levering maximaal 30 kalenderdagen duren.
Onze producten worden verzonden vanuit onze internationale magazijnen, die zich voornamelijk in Azië (China) en Europa bevinden, afhankelijk van de productbeschikbaarheid.
Als het artikel op voorraad is in ons Europese magazijn, wordt de levering doorgaans binnen een week voltooid.
2. Orderverwerking en verzending
Alle bestellingen worden binnen 24 tot 48 uur na aankoop verwerkt.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer , waarmee u de bezorgstatus op elk moment kunt volgen.
3. Bestelling volgen
U ontvangt automatisch een trackingnummer per e-mail binnen 24-48 uur nadat uw bestelling is verzonden.
Als u uw trackinginformatie niet heeft ontvangen, controleer dan uw spam- , ongewenste e-mail- of promotie- mappen.
Als u het nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via:
📧 info@nuvora-patches.com
Vermeld uw bestelnummer, dan stuurt ons team u de trackinggegevens opnieuw toe.
4. Vertragingen of verzendproblemen
Als uw bestelling meer dan 30 kalenderdagen na de aankoopbevestiging vertraagd is, kunt u een annulering en volledige terugbetaling aanvragen, conform artikel 66 bis van Wet 34/2002 betreffende elektronische handel en Koninklijk Besluit 1/2007.
Wij doen er alles aan om u te allen tijde op de hoogte te houden en snelle oplossingen te bieden voor alle problemen met betrekking tot verzending of douane.
5. Verzending, ondersteuning en contact
Voor vragen over verzending of levering kunt u contact met ons opnemen via: